1. トップ
2. お買い物ガイド

お買い物ガイド

• 初めてご利用の方へ

  • もち吉ネット本店とは？
  • もち吉ネット本店の特徴をおしえてください。
  • もち吉ネット本店内にある「もち吉アウトレット」について教えてください。
  • もち吉メールマガジンを購読するにはどうしたら良いですか？
  • スマートフォンの推奨ブラウザはありますか？
  • 古いパソコンを使用していますが、お買物はできますか？
  • 注文後のメールについて教えてください。
  • 海外からの注文はできますか？

• 商品について

  • 商品のレビューを書きたいのですが、どこで書くのでしょうか？
  • もち吉の商品について教えてください。
  • 在庫数量表示されてある商品がありますが、どういうことですか？
  • お味見セットを購入したいのですが、何か規制がありますか？
  • 商品の在庫があったのでカートに入れていたのに買う事が出来ませんでした。どうしてでしょうか？

• ネット本店会員（マイページ）について

  • 会員登録をしたのですが、仮会員登録のメールが届きません。
  • ネット本店会員について教えてください。
  • マイページに行くにはどうしたらよいですか？
  • ポイントについて教えてください
  • ポイントの有効期限について教えてください
  • 獲得ポイントの確認をしたのですが、どうしたらよいのでしょうか？
  • ポイントの付与タイミングについて教えてください。
  • 旧ネット本店で獲得したポイントは、新ネット本店でも利用できますか？
  • 退会したいのですが、どうしたらよろしいでしょうか？

• 配送・支払いについて

  • 一度使用したクレジットカードは次回、再入力せずに使用できますか？
  • 送料について教えてください。
  • 配送業者は、どの業者を利用していますか？
  • お届け日時指定をしたいのですが、どうしたらいいでしょうか？
  • 商品によって、お届け便が違う場合があるようですが、詳しく教えてください。
  • ゆうパケット便について教えてください。
  • 配送状況を確認したいのですが、どうすればよいですか？
  • 支払い方法について教えてください。
  • 納品書のお届けについて教えてください。
  • 領収証について教えてください。
  • 支払い方法で銀行振込を選択したのですが、どうすればいいですか？

• ご注文の追加、変更、キャンセルについて

  • ご注文の確認方法について教えてください。
  • 注文した商品を変更・キャンセルしたいのですが、どうしたらいいでしょうか？
  • 返品について教えてください。
  • 複数オーダーで注文したものを同梱してお届けしたいのですが？

• メールマガジンについて

  • フィーチャーフォン（ガラケー）向けサービス終了について
  • メールマガジンを登録しているメールアドレスを変更したいのですが？
  • メールマガジンを解除する方法を教えてください。